+40 748 539 600 +40 745 438 845 Iași, România
office@trustbuildconstruct.com
Acasă / Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 03.06.2026

1. Operatorul de date

TrustBuild Construct S.R.L.
Adresă: Iași, România
E-mail: office@trustbuildconstruct.com
Telefon: +40 748 539 600

Compania noastră acționează în calitate de operator de date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR) și cu legislația română aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

Colectăm date cu caracter personal exclusiv în situațiile descrise mai jos:

2.1 Formularele de contact și de solicitare ofertă

Când completați formularul de contact sau formularul de solicitare ofertă, colectăm:

  • Date obligatorii: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, tipul proiectului, mesajul / descrierea solicitării.
  • Date opționale: denumirea companiei / instituției, localitatea și județul proiectului, bugetul estimativ, termenul estimativ de execuție, serviciile de interes selectate, fișier atașat (imagine, PDF sau document Word — opțional, pentru detalii tehnice).
  • Date tehnice: adresa IP, înregistrată automat în scopul prevenirii spam-ului și al securității aplicației.

2.2 Date de navigare (analiză statistică)

Cu acordul dvs. explicit, colectăm date anonime despre modul în care utilizați site-ul nostru: paginile vizitate, durata sesiunii, tipul dispozitivului și al browserului, sursa vizitei. Aceste date sunt procesate prin Google Analytics și nu permit identificarea individuală a vizitatorilor.

2.3 Date de marketing

Cu acordul dvs. explicit, activăm servicii de publicitate terță parte (Google Ads, Meta/Facebook Pixel) care pot utiliza cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a afișa anunțuri personalizate în funcție de comportamentul dvs. de navigare.

3. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării

Scop Date prelucrate Temei juridic
Răspunsul la solicitările trimise prin formularele de contact și ofertă Nume, telefon, e-mail, detalii proiect, mesaj, IP Interes legitim / pregătirea executării unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b și f GDPR)
Evidența solicitărilor primite și urmărirea lor Toate datele din formular Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
Prevenirea spam-ului și securitatea aplicației Adresă IP, marcă temporală Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
Analiză statistică și îmbunătățirea serviciilor Date de navigare anonime Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
Marketing și publicitate personalizată Date comportamentale de navigare Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
Respectarea obligațiilor legale Datele relevante conform legislației aplicabile Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și mecanisme de stocare locală (localStorage) grupate în trei categorii:

4.1 Cookie-uri necesare (întotdeauna active)

Aceste cookie-uri sunt indispensabile funcționării site-ului și nu pot fi dezactivate. Includ:

  • Cookie de sesiune PHP (PHPSESSID) — generat automat la vizitarea site-ului, utilizat exclusiv pentru securitate (generarea și verificarea token-urilor CSRF care protejează formularele împotriva atacurilor cross-site). Expiră la închiderea browserului.
  • Preferințe cookie (tb_gdpr_v1) — stochează alegerile dvs. privind cookie-urile în localStorage-ul browserului. Persistă până la ștergerea manuală a datelor de browser sau la retragerea consimțământului.

4.2 Cookie-uri de statistici (necesită consimțământ)

Activate numai cu acordul dvs. explicit. Utilizăm Google Analytics (GA4) prin intermediul Google Tag Manager pentru a înțelege comportamentul vizitatorilor pe site. Datele colectate sunt anonimizate și agregate. Google poate stoca aceste date conform propriilor politici (durata implicită: maxim 14 luni). Politica de confidențialitate Google: policies.google.com/privacy.

4.3 Cookie-uri de marketing (necesită consimțământ)

Activate numai cu acordul dvs. explicit. Pot include:

  • Google Ads — pentru măsurarea conversiilor și remarketing prin rețeaua Google.
  • Meta Pixel (Facebook) — pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare pe Facebook/Instagram și pentru remarketing. Politica de confidențialitate Meta: facebook.com/privacy/policy.

Puteți modifica sau retrage consimțământul în orice moment folosind butonul de mai jos sau link-ul Setări cookie din subsolul paginii. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

Gestionează preferințele cookie

5. Durata stocării datelor

  • Date din formularele de contact / ofertă (inclusiv fișierele atașate): păstrate pe durata necesară soluționării solicitării și cel mult 3 ani ulterior, în scop de evidență comercială și justificare a relației precontractuale.
  • Adresă IP (anti-spam): păstrată împreună cu mesajul, conform acelorași termene de mai sus.
  • Date Google Analytics: retenție configurată la maxim 14 luni, conform setărilor furnizorului.
  • Date Meta Pixel / Google Ads: conform politicilor Meta și Google (în general 6–13 luni).
  • Preferințe cookie (tb_gdpr_v1): stocate în browserul dvs. până la ștergerea datelor de navigare sau la revocarea consimțământului.
  • Cookie de sesiune PHP (PHPSESSID): expiră la închiderea browserului.

6. Destinatarii datelor

Datele dvs. personale pot fi accesate sau transmise doar în situațiile de mai jos:

  • Furnizori de servicii de găzduire și IT — în calitate de împuterniciți ai operatorului, cu acorduri de prelucrare a datelor (DPA) în vigoare. Aceștia nu utilizează datele în scopuri proprii.
  • Google LLC — în cazul activării cookie-urilor de statistici (Google Analytics) sau marketing (Google Ads / GTM).
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — în cazul activării cookie-urilor de marketing (Meta Pixel / Facebook).
  • Autorități publice, instanțe sau autorități de reglementare — exclusiv atunci când acest lucru este impus de o obligație legală.

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dvs. cu caracter personal în scopuri comerciale proprii către terți neautorizați.

7. Transferul datelor în afara UE

Serviciile Google și Meta implică transferul de date cu caracter personal (sau asociate) către Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri se realizează pe baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework), a clauzelor contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană sau a altor garanții adecvate prevăzute la art. 46 GDPR. Activarea cookie-urilor de statistici sau marketing se face exclusiv cu consimțământul dvs. explicit, prin intermediul panoului de setări cookie.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:

  • Dreptul de acces (art. 15) — puteți solicita o copie a datelor personale pe care le prelucrăm despre dvs.
  • Dreptul la rectificare (art. 16) — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
  • Dreptul la ștergere (art. 17) — puteți solicita ștergerea datelor dvs., în condițiile și cu excepțiile prevăzute de GDPR.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18) — puteți solicita suspendarea prelucrării în anumite circumstanțe.
  • Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) — puteți solicita datele dvs. într-un format structurat, utilizat curent, lizibil automat.
  • Dreptul de opoziție (art. 21) — puteți obiecta față de prelucrarea datelor bazată pe interesul legitim sau în scopuri de marketing direct.
  • Dreptul de a retrage consimțământul (art. 7) — retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior pe baza acestuia.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la:
E-mail: office@trustbuildconstruct.com
Vom răspunde în termen de maxim 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Adresă: Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, 010336 București
Site web: www.dataprotection.ro
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate, inclusiv:

  • Comunicații criptate prin protocol HTTPS (TLS).
  • Protecție CSRF (token-uri de securitate) pentru toate formularele.
  • Limitarea numărului de solicitări per adresă IP (rate limiting).
  • Controlul strict al accesului la panoul de administrare (autentificare cu parolă securizată).
  • Backup periodic al datelor stocate.
  • Validarea și sanitizarea tuturor datelor introduse de utilizatori.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau ale practicilor noastre de prelucrare. Orice versiune actualizată va fi publicată pe această pagină, indicând data ultimei revizuiri. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau sesizări legate de prelucrarea datelor dvs. personale, ne puteți contacta:
E-mail: office@trustbuildconstruct.com
Telefon: +40 748 539 600
Adresă: Iași, România

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența pe site, pentru analiză statistică și marketing. Poți accepta toate, refuza sau configura preferințele tale. Consultă Politica de Confidențialitate.